INFOLINE
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segnalazione@top-driver.it
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location
Piazza Navona 45 – 00186 – Roma
Via delle Mole Dè Fiorentini 1 – 00186 – Roma
Viaggi in autostrada per lavoro, per svago o per necessità?
La motivazione non è importante, ma la tua esperienza sì!
Grazie alla
tua partecipazione attiva potremo dare un contributo per migliorare il servizio autostradale a vantaggio di tutti i
viaggiatori
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TOP-DRIVER!
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Registrandosi entro 30 Giugno 2023 si avrà diritto, dopo 9 segnalazioni, ad una Viacard extra in omaggio dal valore di €25!
COSA SEGNALARE
INFRASTRUTTURA E TRAFFICO
Pavimentazione, carreggiata, aree di sosta/parcheggio, segnaletica, caselli, gallerie, svincoli, gestione eventi su strada, cantieri di lavoro.
Esempi di criticità: Presenza buche e/o manto stradale ammalorato, presenza rifiuti in area di sosta e/o aree di parcheggio, segnaletica assente o ammalorata, segnaletica non visibile a causa di vegetazione, segnaletica di cantiere ammalorata/assenza di lampade nelle ore notturne etc.
INFOVIABILITA e AREE DI SERVIZIO
Pannelli a messaggio variabile, Sito autostrade.it, App My Way. Servizio rifornimento carburante. Servizio ristoro, Servizi igienici, Piazzali, Parcheggi.
Esempi di criticità: PMV non funzionanti o con caratteri illeggibili, mancato aggiornamento delle info pubblicate. Pulizia e/o manutenzione dei Servizi igienici, presenza di rifiuti nelle aree esterne e nei locali ristoro, zone verdi nei piazzali con vegetazione incolta e/o con presenza di rifiuti, sicurezza nei parcheggi, malfunzionamento illuminazione, indisponibilità altri servizi etc.
CASELLI / ALTRI SERVIZI
Caselli, Punto Blu, Telepass Self Service, 24 h (postazione automatica).
Esempi di criticità: Malfunzionamento impianti, decoro, pulizia etc.
Segnalazioni non valide se relative a: tratte non di competenza di Autostrade per l’Italia, tariffe autostradali, presenza di oggetti e o rifiuti in carreggiata, corsia di emergenza, rampa di svincolo, piazzale di stazione, limiti di velocità, prezzi praticati dai gestori Oil e Ristoro, contenuti dei messaggi riportati sui PMV (si considerano valide solo le segnalazioni inerenti a malfunzionamenti degli impianti), Isoradio.
DOPO 9 SEGNALAZIONI VALIDE,
TI INVIEREMO UNA VIACARD DEL VALORE DI 75 EURO
NUMERI
TRATTE INTERESSATE
Per migliorare la percorribilità e la sosta sulle autostrade italiane è nato già da qualche anno il progetto “Top Driver”, che raccoglie le segnalazioni degli automobilisti e si attiva immediatamente per risolvere ogni tipo di criticità.
Il progetto, promosso da Adiconsum Adoc, Adusbef, Codacons, Federconsumatori e U.Di.Con, è diventato social col nome di “Autostrada Amica”, presente sui canali Facebook e Instagram.
Inviare le segnalazioni è molto semplice, basta compilare il form presente su questo sito, completo di dati personali oppure segnalare la criticità riscontrata direttamente sui canali social messi a disposizione dall’iniziativa.
Ogni segnalazione verrà avvalorata con un rapido riscontro e il servizio autostradale si mobiliterà immediatamente per risolvere il problema.
Dopo 3 segnalazioni valide, ti spediremo una Viacard del valore di 25 euro.
ASSOCIAZIONI COINVOLTE
Adiconsum, Adoc, Adusbef, Codacons, Federconsumatori e U.Di.Con
