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E-MAIL

segnalazione@top-driver.it

segnalazione@autostradaamica.it

location

Piazza Navona 45 – 00186 – Roma

Via delle Mole Dè Fiorentini 1 – 00186 – Roma

Viaggi per lavoro, per svago, per necessità?
La motivazione non è importante, ma la tua esperienza sì!
Grazie alla tua partecipazione attiva potremo dare un contributo per migliorare il servizio autostradale a vantaggio di tutti i viaggiatori.

COSA SEGNALARE

INFRASTRUTTURA E TRAFFICO

Pavimentazione, carreggiata, aree di sosta/parcheggio, segnaletica, caselli, gallerie, svincoli, gestione eventi su strada, cantieri di lavoro.

Esempi di criticità: Presenza buche e/o manto stradale ammalorato, presenza rifiuti in area di sosta e/o aree di parcheggio, segnaletica assente o ammalorata, segnaletica non visibile a causa di vegetazione, segnaletica di cantiere ammalorata/assenza di lampade nelle ore notturne etc.

INFOVIABILITA e AREE DI SERVIZIO

Pannelli a messaggio variabile, Sito autostrade.it, App My Way. Servizio rifornimento carburante. Servizio ristoro, Servizi igienici, Piazzali, Parcheggi.

Esempi di criticità: PMV non funzionanti o con caratteri illeggibili, mancato aggiornamento delle info pubblicate. Pulizia e/o manutenzione dei Servizi igienici, presenza di rifiuti nelle aree esterne e nei locali ristoro, zone verdi nei piazzali con vegetazione incolta e/o con presenza di rifiuti, sicurezza nei parcheggi, malfunzionamento illuminazione, indisponibilità altri servizi etc.

CASELLI / ALTRI SERVIZI

Caselli, Punto Blu, Telepass Self Service, 24 h (postazione automatica).

Esempi di criticità: Malfunzionamento impianti, decoro, pulizia etc.

Segnalazioni non valide se relative a: tratte non di competenza di Autostrade per l’Italia, tariffe autostradali, presenza di oggetti e o rifiuti in carreggiata, corsia di emergenza, rampa di svincolo, piazzale di stazione, limiti di velocità, prezzi praticati dai gestori Oil e Ristoro, contenuti dei messaggi riportati sui PMV (si considerano valide solo le segnalazioni inerenti a malfunzionamenti degli impianti), Isoradio.

DOPO 3 SEGNALAZIONI VALIDE,
TI INVIEREMO UNA VIACARD DEL VALORE DI 25 EURO

NUMERI

0
SEGNALAZIONI
0
TOP DRIVER
0
AFFIDABILITA
0
TRATTE
0
SATISFACTION
0
ANNI PROGETTO

SEGNALA!


TRATTE INTERESSATE

  • A1 – Tratta completa
  • A3 – Napoli – Salerno
  • A4 – Milano – Brescia
  • A5 – Tratto RAV + Traforo Monte Bianco
  • A8 – Tratta completa
  • A9 – Tratta completa
  • A10 – Savona – Genova
  • A11 – Tratta completa
  • A12 – Genova – Sestri Levante
  • A12 – Civitavecchia – Roma
  • A13 – Tratta completa
  • A14 – Tratta completa
  • A16 – Tratta completa
  • A23 – Tarvisio – Udine
  • A26 – Tratta completa
  • A27 – Tratta completa
  • A30 – Tratta completa
  • A56 – Tratta completa

Per migliorare la percorribilità e la sosta sulle autostrade italiane è nato già da qualche anno il progetto “Top Driver”, che raccoglie le segnalazioni degli automobilisti e si attiva immediatamente per risolvere ogni tipo di criticità.

Il progetto, promosso da Adiconsum Adoc, Adusbef, Codacons, Federconsumatori e  U.Di.Con, è diventato social col nome di “Autostrada Amica”, presente sui canali Facebook e Instagram.

Inviare le segnalazioni è molto semplice, basta compilare il form presente su questo sito, completo di dati personali oppure segnalare la criticità riscontrata direttamente sui canali social messi a disposizione dall’iniziativa.

Ogni segnalazione verrà avvalorata con un rapido riscontro e il servizio autostradale si mobiliterà immediatamente per risolvere il problema.

Dopo 3 segnalazioni valide, ti spediremo una Viacard del valore di 25 euro.

ASSOCIAZIONI COINVOLTE

Adiconsum, Adoc, Adusbef, Codacons, Federconsumatori e U.Di.Con

Segnala!
Ciao, vuoi inviarci una segnalazione?