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segnalazione@top-driver.it

segnalazione@autostradaamica.it

location

Piazza Navona 45 – 00186 – Roma

Via delle Mole Dè Fiorentini 1 – 00186 – Roma

Viaggi in autostrada per lavoro, per svago o per necessità?
La motivazione non è importante, ma la tua esperienza sì!
Grazie alla tua partecipazione attiva potremo dare un contributo per migliorare il servizio autostradale a vantaggio di tutti i viaggiatori

COSA SEGNALARE

INFRASTRUTTURA E TRAFFICO

Pavimentazione, carreggiata, aree di sosta/parcheggio, segnaletica, caselli, gallerie, svincoli, gestione eventi su strada, cantieri di lavoro.

Esempi di criticità: Presenza buche e/o manto stradale ammalorato, presenza rifiuti in area di sosta e/o aree di parcheggio, segnaletica assente o ammalorata, segnaletica non visibile a causa di vegetazione, segnaletica di cantiere ammalorata/assenza di lampade nelle ore notturne etc.

INFOVIABILITA e AREE DI SERVIZIO

Pannelli a messaggio variabile, Sito autostrade.it, App My Way. Servizio rifornimento carburante. Servizio ristoro, Servizi igienici, Piazzali, Parcheggi.

Esempi di criticità: PMV non funzionanti o con caratteri illeggibili, mancato aggiornamento delle info pubblicate. Pulizia e/o manutenzione dei Servizi igienici, presenza di rifiuti nelle aree esterne e nei locali ristoro, zone verdi nei piazzali con vegetazione incolta e/o con presenza di rifiuti, sicurezza nei parcheggi, malfunzionamento illuminazione, indisponibilità altri servizi etc.

CASELLI / ALTRI SERVIZI

Caselli, Punto Blu, Telepass Self Service, 24 h (postazione automatica).

Esempi di criticità: Malfunzionamento impianti, decoro, pulizia etc.

Segnalazioni non valide se relative a: tratte non di competenza di Autostrade per l’Italia, tariffe autostradali, presenza di oggetti e o rifiuti in carreggiata, corsia di emergenza, rampa di svincolo, piazzale di stazione, limiti di velocità, prezzi praticati dai gestori Oil e Ristoro, contenuti dei messaggi riportati sui PMV (si considerano valide solo le segnalazioni inerenti a malfunzionamenti degli impianti), Isoradio.

DOPO 9 SEGNALAZIONI VALIDE,
TI INVIEREMO UNA VIACARD DEL VALORE DI 75 EURO

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SEGNALAZIONI

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TOP DRIVER

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TRATTE INTERESSATE

A1 Autostrada del Sole – tratto Milano → Napoli
A4 Serenissima – tratto Milano Fiorenza → Brescia ovest
A7 Autostrada dei Giovi / La Serravalle – tratto Serravalle Scrivia → Genova ovest
A8/A9 Milano/Laghi – tratto Milano → Laghi
A8/A26 Diramazione Gallarate-Gattico – tratto Gallarate → Innesto Autostrada A26
A10 Autostrada dei Fiori – tratto Genova → Savona
A11 Autostrada Firenze-Mare – tratto Firenze → Pisa nord
A12 Autostrada Azzurra – tratto Genova → Sestri Levante
A12 Autostrada Azzurra – tratto Tarquinia → Roma
A13 Autostrada Bologna-Padova – tratto Bologna → Padova
A14 Autostrada Adriatica – tratto Bologna → Taranto
A16 Autostrada dei due mari – tratto Napoli nord (A1) → Canosa di Puglia (A14)
A23 Autostrada Alpe-Adria – tratto Udine nord → Tarvisio
A26 Autostrada dei Trafori – tratto Genova Voltri (A10) → Innesto SS 33
Diramazione A26/A4 Diramazione Stroppiana-Santhià – tratto Stroppiana → Santhià
Diramazione A26/A7 Diramazione Predosa-Bettole – tratto Predosa → Bettole di Tortona
A27 Autostrada d’Alemagna – tratto Innesto Autostrada A57 → Pian di Vedoia (Innesto SS 51)
A30 Autostrada Caserta-Salerno – tratto Caserta → Salerno

Per migliorare la percorribilità e la sosta sulle autostrade italiane è nato già da qualche anno il progetto “Top Driver”, che raccoglie le segnalazioni degli automobilisti e si attiva immediatamente per risolvere ogni tipo di criticità.

Il progetto, promosso da Adiconsum Adoc, Adusbef, Codacons, Federconsumatori e U.Di.Con, è diventato social col nome di “Autostrada Amica”, presente sui canali Facebook e Instagram.

Inviare le segnalazioni è molto semplice, basta compilare il form presente su questo sito, completo di dati personali oppure segnalare la criticità riscontrata direttamente sui canali social messi a disposizione dall’iniziativa.

Ogni segnalazione verrà avvalorata con un rapido riscontro e il servizio autostradale si mobiliterà immediatamente per risolvere il problema.

Dopo 3 segnalazioni valide, ti spediremo una Viacard del valore di 25 euro.